Denunciar Siniestro

Para hacer la denuncia en nuestra Compañía tienes un plazo de 10 días desde la fecha del siniestro, y deberás tener presente:

Ser lo más claro y específico posible al momento de relatar los hechos ocurridos.

El denuncio de siniestros debe realizarse telefónicamente, donde recibirás toda la información necesaria y los pasos a seguir.

Clientes Liberty: 600 LIBERTY (600 542 3789) o desde celulares al 2 2397 2250.

Clientes Penta: 600 369 0000 o desde celulares al 2 2463 4550.

En caso de haber lesionados a raíz del accidente, recomendamos prestar toda la ayuda posible, llamando a una ambulancia en caso de ser necesario y no abandonar el lugar de los hechos hasta la llegada de Carabineros.

Es importante anotar la mayor cantidad de antecedentes de los terceros involucrados: Nombre, Rut y Teléfono del conductor, Patente del vehículo, Nombre de la Compañía aseguradora (si corresponde), etc.

Si a raíz del choque tu vehículo no puedes desplazarte y tienes contratado el servicio de Grúa de Asistencia*. En caso de no tener incorporado este servicio, te recomendamos no abandonar el vehículo hasta que llegue una grúa y sea llevado a un lugar seguro.

Luego de haber corroborado todo lo anterior, en caso de daños propios o a terceros, deberás realizar una Declaración Jurada** ante la Compañía de Seguros. En caso de lesiones, robo o influencia del alcohol o drogas, es requisito dejar DENUNCIA INMEDIATA en Carabineros.

* Servicios de Grúa
Grúa Clientes Liberty: 600 LIBERTY (600 542 3789) o desde celulares al 2 2397 2250
Grúa Clientes Penta: 600 369 0000 o desde celulares al 2 2463 4550

** Declaración Jurada

Dejar inmediatamente una denuncia en Carabineros.

Posteriormente, llámanos para tomar el denuncio de tu siniestro e indicarte todos los pasos a seguir.

Clientes Liberty: 600 LIBERTY (600 542 3789) o desde celulares al 2 2397 2250.

Clientes Penta: 600 369 0000 o desde celulares al 2 2463 4550.

Si sufriste el robo total de tu vehículo, debes dejar de inmediato una DENUNCIA en Carabineros.

Posteriormente, llámanos para tomar el denuncio de tu siniestro e indicarte todos los pasos a seguir.

Clientes Liberty: 600 LIBERTY (600 542 3789) o desde celulares al 2 2397 2250.

Clientes Penta: 600 369 0000 o desde celulares al 2 2463 4550.

Apenas tengas conocimiento de los hechos, llámanos de lunes a viernes entre las 8:00 de la mañana y las 19.00 horas.

Clientes Liberty: 600 LIBERTY (600 542 3789) o desde celulares al 2 2397 2250.

Clientes Penta: 600 369 0000 o desde celulares al 2 2463 4550.

Ten a mano tu número de póliza y trata de ser lo más preciso posible en el relato de los hechos.

En caso de incendio y robo, debes dar aviso inmediato a Carabineros y dejar la denuncia correspondiente.

Si eres cliente de hipotecario Santander, puedes denunciar tu siniestro haciendo clic aquí.